Ottenuto il rilascio della certificazione UNI EN ISO 9001:2008

Un nuovo traguardo raggiunto da Top Consulting & Services Srl.

Nella gestione quotidiana il controllo della qualità viene effettuato utilizzando criteri sia informali che formali.
I criteri informali si basano su un continuo contatto con il cliente, assicurato di volta in volta dagli account e dai supervisori e da controlli casuali svolti dai supervisor per verificare che gli operatori rispettino gli standard stabiliti.

I criteri formali sono invece impiegati per monitorare l’attività, internamente ed esternamente, mediante strumenti qualitativi e quantitativi che vengono di volta in volta concordati con il cliente in funzione delle variabili individuate come significative.